เว็บโฮสติ้ง Pinkkeyhost :: Support Center

เมื่อท่าน Login ด้วยชื่อและรหัสผ่านที่ได้รับ ท่านจะพบกับหน้า Control Panel ดังภาพแรก (Pinkpower)
ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 ระดับคือ Reseller และ User โดยแต่ละ skin จะใช้คำคล้ายๆกัน เช่น

Your Reseller กับ Your User (Skin Pinkkey, Pinkpower, Bluepower, Power User)
 หรือ
Reseller Level กับ User Level (Skin Enhanced)
 หรือ
Reseller Panel กับ User Panel (Skin Default)

สำหรับใน Your User นั้นจะเป็นหน้าจัดการโดเมนของ Reseller เอง ซึ่งการใช้งานเมนูต่างๆในระดับนี้จะเหมือนกับของ user ท่านทุกประการ
ท่านสามารถศึกษาการใช้งานในระดับ User ได้จากหมวด Member Center

สำหรับใน Reseller Center นี้เราจะมาอธิบายการใช้งานต่างๆใน Your Reseller ครับ
ซึ่งท่านจะสร้างและจัดการเรื่องต่างๆเกี่ยวกับ Account ของเวบลูกค้าท่านได้ใน Your Reseller นี้

 :good: Your Reseller / Reseller Level    คือหน้าสำหรับจัดการทุกอย่างเกี่ยวกับ Account ของลูกค้าท่าน
 :good: Your User / User Level              คือหน้าสำหรับจัดการเวบของ Reseller เอง เปรียบเสมือน User คนหนึ่ง

อันดับแรกคือการกำหนด DNS

 :warn: สำหรับท่านที่ไม่ต้องการใช้ Private DNS (ns1/2.yourdomain.com) ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไปได้เลย
โดยเวบลูกค้าของท่านจะต้องกำหนด DNS เป็น ns1.pinkkeyhost.com และ ns2.pinkkeyhost.com

 :yes: สำหรับท่านที่ต้องการให้เวลลูกค้าของท่านกำหนด DNS เป็น ns1.yourdomain.com และ ns2.yourdomain.com ให้ท่านทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ทำการ register dns ของท่านกับทาง registrar ที่ท่านจดโดเมน ซึ่งแต่ละที่วิธีการแตกต่างกันไป โปรดสอบถามวิธีการกับผู้บริการรับจดโดเมนของท่าน
สำหรับท่านที่จดโดเมนกับทางเราตั้งแต่ 3 โดเมนขึ้นไป ซึ่งทางเราจะสร้าง sub-account ไว้ให้ (ใช้ชื่อ login ที่ไม่ใช่ชื่อโดเมน) ท่านสามารถ register ได้จากหน้า enom cp ของท่าน ได้จากเมนู Domain Menu / Advance Tools / Register DNS
โดยกำหนด ns1/2.yourdomain.com = ip 61.19.246.146 ทั้งคู่
สำหรับท่านที่จดโดเมนกับทางเราโดยเข้าจัดการโดเมนผ่าน http://domain.pinkkeyhost.com (ใช้ชื่อ login เป็นชื่อโดเมน)
ท่านไม่สามารถ register dns ได้เอง ให้ท่านแจ้งฝ่าย support เพื่อทำการ register dns ให้กับท่าน

2. กำหนดค่า default dns ให้กับ reseller account ของท่่าน โดยเลือกที่เมนู Name Servers
กำหนดค่าตามภาพ โดยเลือกโดเมนของท่าน (ตัวอย่างคือ kkeonline.com) และติ๊กถูกที่ Virtual จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Create
 :warn: หากไม่มีโดเมนของท่านปรากฎให้เลือก แสดงว่าท่านยังไม่ได้กำหนดโดเมนของท่านใน Your User ให้ท่านเข้าไปที่ Your User และทำการเพิ่มโดเมน หรือเลือกที่ Domain Administration แล้วเลือก Add another domain หรือ Change a Domain Name ตามความเหมาะสม

จากนี้เมื่อท่านสร้าง user account ระบบก็จะตั้งค่าให้เป็น ns1/2.yourdomain.com โดยอัตโนมัติ

ในอันดับต่อไปก็คือการสร้าง User Package ขึ้นมาอย่างน้อย 1 Package

ซึ่งท่านสามารถทำการกำหนดค่าต่างๆที่ต้องการตั้งให้กับ user account ของท่านไว้ล่วงหน้า
เวลาสร้าง user account ก็เพียงเลือก package ที่เหมาะสมให้กับ user เท่านั้น
อย่างไรก็ดีท่านสามารถเลือก package ที่สร้างไว้เป็น base และ custom ค่าบางค่าให้กับ user ที่กำลังจะสร้างได้เช่นกัน
สำหรับตรงนี้เราจะมาอธิบายถึงการสร้าง package กันก่อน

การสร้าง package นั้นขั้นตอนง่ายๆไม่มีอะไรซับซ้อน
เพียงแค่กำหนดค่าต่างๆให้เหมาะสมกับ plan ของท่านและ save เป็นชื่อ package ต่างๆกันไป

โดยค่าที่กำหนดต่างๆมีความหมายดังนี้
 :yes: Bandwidth - คือปริมาณข้อมูลเข้าออกของ user ต่อเดือน หน่วยเป็น MB โดย 1GB=1024MB
 :yes: Disk space - คือพื้นที่เก็บข้อมูลของ user หน่วยเป็น MB โดย 1GB=1024MB
 :yes: Domain - คือจำนวนโดเมนที่ user สามารถสร้างใช้งานได้ (โดเมนหลัก)
 :yes: Sub-Domain - คือโดเมนย่อยเช่น sub1.userdomain.com โดยปกติจะไม่จำกัด
 :yes: Email Accounts - คือจำนวน Mailbox ที่ user สามารถสร้างได้ บางที่ก็ limit และคิดเงินเพิ่มต่อ mailbox เช่น box ละ 100บ/ปี
 :yes: Email Forwarder - คือการสร้างชื่ออีเมล์ที่ไม่มี mailbox เมื่อได้รับเมล์ก็จะส่งต่อไปยัง mailbox อื่นที่กำหนดไว้ ได้ทั้งในโดเมนเดียวกันและโดเมนอื่น และส่งไปยังหลาย mailbox ได้ โดยปกติจะไม่จำกัด
 :yes: Mailing Lists - หรือกลุ่มอีเมล์ คือการสร้าง list อีเมล์ของสมาชิกในกลุ่มไว้ เมื่อมีผู้ส่งเมล์มา ก็จะส่งต่อไปยังสมาชิกทุกคนใน list (เหมือนกับการ สร้าง mail forwarder ไปยังหลายๆ account แต่ต่างกันที่ระบบ Mailing lists สมาชิกสามารถลงทะเบียนเข้าและออกจากกลุ่มได้เองตามต้องการ
 :yes: Autoresponders - คือเมล์ตอบรับอัตโนมัติเมื่อมีผู้ส่งมายังอีเมล์ที่กำหนดไว้ เหมือนที่ท่านได้รับเมื่อส่งเมล์ถึง support
 :yes: MySQL Databases - คือจำนวนฐานข้อมูลที่สามารถสร้างได้ โดยปกติเวบหนึ่งๆจะมีเพียง 1-2 ฐานข้อมูลเท่านั้น ทางเราจึง limit ไว้เพื่อป้องกันการสร้างพร่ำเพรื่อหรือสร้างทิ้งไว้โดยไม่ได้ใช้งาน ซึ่งจะส่งผลให้ประสิทธิภาพของ mysql server ลดลงโดยไม่จำเป็น  อย่างไรก็ดีหากจำนวนฐานข้อมูลที่ได้รับไม่พอต่อการใช้งานท่านสามารถขอเพิ่มได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งท่านอาจคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกับ user ของท่านได้เช่นกัน
 :yes: Domain Pointer - หรือ Domain Alias คือการเพิ่มชื่อโดเมนอื่นที่เรียกแล้วไปที่เดียวกับ Domain หลัก โดยไม่ต้องมีพื้นที่ของ domain alias นั้นๆ ซึ่งโดยปกติจะปิดไว้ และขายเพิ่มเมื่อลูกค้าต้องการใช้งาน เช่น 50บ/เดือน หรือ 200บ/ปี หรือเพิ่มฟรีเมื่อจดโดเมนกับท่าน แล้วแต่จะกำหนด
 :yes: FTP Account - คือจำนวน FTP Account ที่สร้างได้ ใช้สำหรับโอนย้ายไฟล์ระหว่างเครื่องคอมของเรากับserver โดยปกติจำนวนที่ต้องการจะน้อยกว่าจำนวน Email Accounts การสร้าง ftp account ยิ่งมากก็ยิ่งเพิ่มความเสี่ยงให้กับเวบนั้นๆจากการเดารหัสผ่าน ทั้งนี้ขึ้นกับความยากง่ายของรหัสผ่านที่กำหนดด้วยเช่นกัน

Options ต่อไปนี้ หากท่านไม่ได้รับสิทธิ จะไม่มีผลหรือไม่ทำงานถึงแม้ว่าท่านจะเลือกก็ตาม เช่น Anonymous FTP
 :yes: Anonymous FTP Account - คือเปิดให้ ftp เข้ามายัง folder ที่กำหนดไว้ได้โดยไม่ต้องมี password (ทางโฮสปิดไว้เพื่อความปลอดภัย)
 :yes: CGI Access - คืออนุญาตให้ใช้ cgi ได้ เช่น Perl
 :yes: PHP - คืออนุญาตให้ใช้ PHP ได้ (ระบบ CMS ต่างๆส่วนใหญ่ใช้ PHP+Mysql ทั้งสิ้น)
 :yes: Apamassasin - ระบบกรอง spam เมล์ หากปิดไว้ user จะไม่สามารถตั้งค่าการกรอง spam ใน CP ของ user ได้ โดยปกติจะเปิดไว้
 :yes: SSL Access - คือการใช้งานผ่าน https ซึ่งกินกำลังเครื่องพอสมควร จึงควรแนะนำให้ลูกค้าเลือกใช้เฉพาะหน้าที่ต้องการความปลอดภัยจริงๆ หลักๆคือหน้า login เข้าระบบต่างๆที่ต้องการความปลอดภัยเป็นพิเศษ โดยปกติแทบไม่มีการนำมาใช้งาน โดยเฉพาะกับหน้าที่ไม่มีความสำคัญใดๆ เพราะจะทำให้หน้านั้นช้าลงโดยไม่จำเป็น
 :yes: SSH Access - คือ Secure Shell สำหรับเข้าใช้งาน server ในระดับ comamnd line (ทางโฮสปิดไว้เพื่อความปลอดภัย)
 :yes: Cron Jobs - คือการตั้งเวลาให้ script ทำงานตามเวลาต่างๆที่กำหนดไว้ ซึ่ง user สามารถเข้าถึง command line ได้จาก cron (ทางโฮสปิดไว้เพื่อความปลอดภัย)
 :yes: System Info - คือหน้าแสดงสถานะของ service ต่างๆ เช่น Apache Mysql ...
 :yes: DNS Control - หน้าสำหรับจัดการ DNS Record ของโดเมนต่างๆ ทางเราเปิดให้ reseller ใช้งาน อย่างไรก็ดีเราแนะนำให้ท่านปิดการใช้งานกับ user ของท่าน โดยท่านสามารถเข้าไปจัดการ DNS record ให้กับลูกค้าของท่านแทน
 :yes: Suspend at Limit - คือปิดการใช้งานเวบนั้นอัตโนมัติเมื่อมีการใช้งานเกินค่า Bandwidth ที่กำหนดไว้ในเดือนนั้นๆ
 :yes: Skin - คือ Skin สำหรับ user นั้น
 :yes: Package Name - คือชื่อ Package ที่ต้องการตั้ง

 :good: ท่านสามารถสร้าง Package ใหม่ได้โดยคลิกที่ Package ที่สร้างไว้แล้ว โดยจะแสดงค่าของ Package นั้นๆ เมื่อแก้ไขค่าบางตัวที่ต้องการ และเปลี่ยนชื่อ Package Name เมื่อ Save ก็จะได้เป็น Package ใหม่ขึ้นมาโดยไม่ทับ/ลบ Package เดิมที่สร้างไว้แล้ว

หลังจากได้สร้าง Package ไว้แล้ว ท่านสามารถสร้าง user ของท่านได้
โดยเลือกที่ Show/Modify User และเลือก Create user

กรอกรายละเอียดของ user ลงในแบบฟอร์ม ตามภาพ

๊username - ความยาวไม่เกิน 10 ตัว และเป็นอักษรภาษาอังกฤษตัวเล็กกับตัวเลขเท่านั้น
Email - คืออีเมล์ของ user สำหรับรับข่าวสารจากท่านหรือข้อความแจ้งเตือนจากระบบ
Password - รหัสผ่านที่กำหนดให้ user สามารถคลิกปุ่ม Random เพื่อให้ระบบสุ่มให้ได้เลย
Domain - คือชื่อโดเมนของ user ที่ต้องการใช้ หากยังไม่ทราบใส่มั่วๆไปก่อนได้ ซึ่ง user สามารถเปลี่ยนได้เองจากหน้า CP ภายหลัง
๊User Package - เลือก Package ที่เหมาะสมสำหรับ user ที่จะสร้าง
IP - เลือก Shared เท่านั้น เนื่องจากเป็น Share Host
Send Email-Notification - คือส่งอีเมล์แจ้งรายละเอียดและรหัสผ่านของ user account โดยอัตโนมัติ

 :good: เลือก Submit เพื่อสร้าง Account ตามค่าใน Package ที่เลือก
 :good: เลือก Customize เพื่อทำการปรับแก้ค่าบางอย่างก่อน โดยค่าที่แก้ไขจะมีผลกับ user account ที่สร้างนี้ แต่ไม่มีการแก้ไขค่าใน package ที่สร้างไว้แล้ว

๊User comment box - คือกล่องสำหรับเก็บบันทึกอะไรก็ได้เกี่ยวกับ user นี้ ตามต้องการ เช่นวันเริ่มต้น วันหมดอายุ อีเมล์ เบอร์โทร ...

ท่านสามารถกำหนด Skin ให้กับตัวท่านเอง และ user ของท่านได้เป็นรายๆไปแยกอิสระจากกัน

ซึ่งทางโฮสไดจัดเตรียม skin ไว้ดังนี้
1.Default - Skin มาตรฐานมากับ DA
2.Enhanced - Skin มาตรฐานมากับ DA
3.Power_User - Skin มาตรฐานมากับ DA
4.Pinkkey - สีชมพูมาตรฐานสำหรับ user ของทางโฮส แสดง logo ของทางโฮส โดยปรับปรุงรูปแบบมาจาก Power_user
5.PinkPower - สีชมพูเหมือน Pinkkey แต่เป็น multilevel logo โดย reseller เห็น logo ของทางโฮส ส่วน user จะเห็นเป็น logo directadmin
6.BluePower - โทนสีฟ้าเทาเหมือน Power_User แต่หน้าตาเหมือน PinkPower โดยไม่มี logo ของทางโฮสแต่อย่างใด

โดยที่ Pinkkey, Pinkpower และ Bluepower มี interface เหมือนกันทุกประการ ต่างกันแค่สีและ logo
ซึ่งทางโฮสใช้ skin ทั้ง 3 ตัวนี้เป็นมาตรฐานในการให้ความช่วยเหลือ user

สำหรับ reseller ที่เลือกใช้ skin default หรือ enhance ให้กับ user ของท่าน ขอให้ท่านทำความคุ้นเคยกับ skin ดังกล่าวเพื่อให้ความช่วยเหลือ user ของท่านได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับการ update ตัวระบบ Control Panel แต่ละครั้ง หากมีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ใน skin
skins มาตรฐานทั้ง 3 ตัวคือ default / enhanced / power_user จะถูก update ใหม่ด้วยเสมอ ซึ่งจะทำให้ charset กลับเป็นภาษาอังกฤษ หลังจาก update จะต้องทำการแก้ไขให้เป็น charset thai ตามเดิม (มีผลกับบันทึกของ reseller ที่เป็นภาษาไทย)

ซึ่งทุกครั้งที่มีการ update cp เราก็จะทำการแก้ไข skins มาตรฐาน 3 ตัวแรกให้รองรับภาษาไทยได้ และอีก 3 ตัวของทางโฮสให้รองรับคุณสมบัติใหม่ๆที่มีเพิ่มขึ้นมา่ด้วยเสมอ.

อย่างไรก็ดีการแก้ไข skin ใช้เวลาประมาณ 10 นาที
ดังนั้นในช่วงเวลาดังกล่าว skin มาตรฐานของ DA ทั้ง 3 ตัวจะแสดงภาษาไทยเป็นตัวยึกยือจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ
หลังจากแก้ไขเสร็จแล้วก็จะสามารถแสดงภาษาไทยได้ตามเดิม (หากไม่มีการแก้ไขและ save ทับในช่วงเวลานั้น)
ดังนั้นหากท่านพบว่าค่าใน user comment box เป็นตัวอักษรขอมโปรดอย่า แก้ไข หรือ save ทับโดยเด็ดขาด
รอ 10 นาทีให้การแก้ไข charset เสร็จเรียบร้อยก่อน

ซึ่งการ update ตัวระบบ จะทำเฉพาะเมื่อมีเวอร์ชั่นใหม่ออกมาเท่านั้น และจะทำเฉพาะช่วงเวลากลางคืน ประมาณหลังเที่ยงคืนไปแล้วครับ

 :good: Apply to Me เป็นการกำหนด skin ที่เลือกให้กับท่านเอง
 :good: Apply to All Users เป็นการกำหนด skin ที่เลือกให้กับ user ทั้งหมดของท่าน
 :good: หากต้องการกำหนด skin ให้กับ user เฉพาะบางคน ให้เลือก user จากหน้า show/modify users แล้วเลือก Modify user