ปัญหาได้รับเมล์ซ้ำใน Outlook Express (POP3)

[PinkkeyHost]

ปัญหาและสาเหตุ
ปัญหาพบเมื่อมีการใช้ Outlook หรือ Outlook Express ในโหมด pop3 โดยเลือก leave message on server และมีการใช้งานผ่าน imap ร่วมด้วย เช่น Squirrelmail (Webmail)

สาเหตุเนื่องจาก เมื่อมีการใช้งาน imap จะมีการแก้ไข header ของข้อความที่ถูกเปิดอ่าน (เพื่อเป็นการ merk ว่าอ่านแล้ว) จึงทำให้ pop3 client (outlook express) ที่เคยโหลดข้อความนั้นไปแล้วเห็นเป็นข้อความใหม่และโหลดซ้ำเนื่องจาก header ของข้อความเปลี่ยนไปจากเดิมที่เคยโหลดมาแล้ว

โดยปัญหานี้จะพบเฉพาะผู้ที่เลือกให้ Outlook Express ทำการ "leave message on server" และมีการใช้งาน imap ร่วมด้วย

การแก้ไข
1. เลือกใช้งานเพียง protocal เดียวสำหรับ mail account ที่ใช้ทั้ง imap และ pop3 แบบ leave message
imap = Squirrelmail Webmail & Outlook Express Imap Mode
pop3 = Uebimiau Webmail & Outlook Express Pop3 Mode
หมายเหตุ: outlook สนับสนุนทั้งโหมด imap และ pop3

สรุป
สำหรับท่านที่พบปัญหาให้ใช้ Uebimiau webmail (yourdomain.com/popmail) แทน Squirrelmail Webmail (yourdomain.com/squirrelmail) ครับ

[PinkkeyHost]

ทางโฮสได้ทำการ upgrade ระบบเมล์เป็นระบบใหม่ (Dovecot)
ซึ่งรวมการทำงานทั้ง pop3 และ imap ในตัวเดียวกัน ปัญหาข้างต้นจึงหมดไป
รวมถึงประสิทธิภาพของระบบเมล์ที่ดีกว่าระบบเก่า